Teil on õigus ostust taganeda 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest. Tagastame kauba maksumuse ja meie standardse tarnetasu. Teie valitud kiir- või eritarne lisatasu ei tagastata. Kaup tuleb saata tagasi 14 päeva jooksul pärast taganemisteate esitamist. Tagasisaatmise kulud kannab ostja.
14-päevane taganemisõigus ei kohaldu, kui teenus on seotud kindla kuupäeva või perioodiga. Ümberbroneerimine on võimalik hiljemalt 48 tundi enne algust (vabade kohtade olemasolul). Tühistamisel vähem kui 48 tundi enne algust või mittetulekul jäetakse 100% teenuse hinnast kinni. Kui ürituse või teenuse tühistab korraldaja, pakutakse ümberbroneerimist või tehakse täies ulatuses tagasimakse.
Muuseumipilet annab õiguse ühekordselt külastada valitud objekti (Narva linnust või Kunstigaleriid) muuseumi tavapärastel lahtiolekuaegadel kuni piletile märgitud kehtivusaja lõpuni. Pilet kehtib ostetud kategooria piires (täis-, soodus- või perepilet; soodustuse kasutamisel võib küsida tõendavat dokumenti). Pilet ei kehti üritustel, millele müüakse eraldi piletid. 14-päevane taganemisõigus ei kohaldu; meelemuutusest tulenevat tagastust ei tehta.
Kinkekaardid kehtivad märgitud kuupäevani ega vahetata sularaha vastu. Kasutamata jäägi saab kasutada kuni kehtivusaja lõpuni. Vaba aja teenuseid katvate kaartide puhul ei pruugi meelemuutusest tulenev tagastusõigus kehtida. Täpsed tingimused on kirjas kaardi kirjelduses.
Tingimuste uuendamise kuupäev: 22.09.2025